Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Registratūros darbuotojas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome registratūros darbuotojo, kuris būtų atsakingas už klientų priėmimą, informacijos teikimą ir administracinių užduočių vykdymą. Ši pozicija reikalauja puikių bendravimo įgūdžių, organizuotumo ir gebėjimo dirbti dinamiškoje aplinkoje. Registratūros darbuotojas yra pirmasis kontaktas su klientais, todėl svarbu užtikrinti malonų ir profesionalų aptarnavimą. Darbo metu reikės valdyti telefoninius skambučius, registruoti lankytojus, koordinuoti susitikimus ir palaikyti tvarką registratūros zonoje. Taip pat reikės bendradarbiauti su kitais skyrių darbuotojais, siekiant užtikrinti sklandų informacijos srautą ir efektyvų darbo procesą. Kandidatas turėtų būti atsakingas, punktualus ir gebėti spręsti iškilusias problemas greitai bei efektyviai. Darbas reikalauja dėmesio detalėms ir gebėjimo dirbti tiek savarankiškai, tiek komandoje. Jei turite patirties klientų aptarnavimo srityje ir norite prisijungti prie mūsų profesionalios komandos, kviečiame kandidatuoti į registratūros darbuotojo poziciją.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Sutikti ir registruoti lankytojus bei klientus.
- Atsakyti į telefono skambučius ir nukreipti juos tinkamiems asmenims.
- Teikti informaciją apie įmonės paslaugas ir veiklą.
- Tvarkyti registratūros dokumentus ir duomenų bazes.
- Koordinuoti susitikimų ir renginių grafiką.
- Bendradarbiauti su kitais skyrių darbuotojais siekiant užtikrinti sklandų darbo procesą.
- Spręsti klientų užklausas ir problemas mandagiai bei profesionaliai.
- Užtikrinti registratūros zonos tvarką ir švarą.
- Atlikti administracines užduotis pagal vadovo nurodymus.
- Laikytis įmonės taisyklių ir procedūrų.
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Puikūs bendravimo ir tarpasmeniniai įgūdžiai.
- Gebėjimas dirbti komandoje ir savarankiškai.
- Atsakingumas ir punktualumas.
- Geros organizacinės ir laiko planavimo savybės.
- Patirtis klientų aptarnavimo srityje būtų privalumas.
- Gebėjimas dirbti su kompiuterinėmis programomis (MS Office, el. paštas).
- Mandagumas ir profesionalumas bendraujant su klientais.
- Gebėjimas greitai spręsti problemas ir priimti sprendimus.
- Geras streso valdymas ir lankstumas darbo grafike.
- Mokėjimas tvarkyti konfidencialią informaciją.
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kokia jūsų patirtis klientų aptarnavimo srityje?
- Kaip elgtumėtės su nepatenkintu klientu?
- Kaip organizuojate savo darbo dieną?
- Ar turite patirties dirbant su registratūros programomis?
- Kaip sprendžiate konfliktines situacijas?
- Ar galite dirbti pamainomis ar lanksčiu grafiku?
- Kaip užtikrinate konfidencialumą dirbdami su klientų duomenimis?
- Kokius kompiuterinius įgūdžius turite?
- Kaip apibūdintumėte savo bendravimo stilių?
- Kokie jūsų tikslai profesinėje srityje?
